Tipos de Conflicto Interior – Cómo Identificarlos en un Perfil MindSonar

Pavlov: Neurosis Experimental

En MindSonar trabajamos con la distinción «hacia» frente a «lejos de» el pensamiento. Esta distinción tiene una larga historia, ya sea con otro nombre. A principios del siglo XX, la psicología experimental ya utilizaba esta distinción cuando investigaban lo que llamaban «neurosis experimental». El famoso I.P. Pavlov fue uno de los científicos que participaron en esta investigación.

Pavlov creó «conflictos de aproximación/evitación» en los perros. En términos de metaprogramas diríamos Pavlov adiestró a sus perros para que quisieran ir hacia y alejarse al mismo tiempo. En primer lugar, los condicionó con un estímulo (por ejemplo, una campana) para que fueran hacia un cuenco de comida donde se les recompensaba con comida. A continuación, los condicionó con otro estímulo (por ejemplo, un cuerno) para que se alejaran del cuenco de comida, porque si se quedaban allí recibían una descarga eléctrica. A continuación, se presentaron ambos estímulos (sonidos) al mismo tiempo: se puso al perro en un conflicto de aproximación/evitación. Quería ir hacia el comedero para coger la comida y al mismo tiempo quería alejarse de él para evitar el choque. Al someterlos a este condicionamiento, los perros empezaron a mostrar comportamientos extraños; se quedaban completamente quietos o empezaban a hacer cosas ilógicas como correr en círculos.

Es lo que se llamó «neurosis experimental». Los seres humanos nos encontramos a veces en situaciones bastante similares. Los llamamos dilemas: por un lado quiero darle la razón a mi jefe (hacia, acercamiento), por otro lado no quiero que me despidan (alejamiento, evitación).

Tipos de conflicto

La psicología distingue entre tres tipos de conflicto:

Conflictos de planteamiento/acercamiento (quiero dos cosas, pero no puedo tener las dos). Diríamos: hacia/hacia los conflictos. Si nos fijamos en las emociones a las que se asocia pensar «hacia» y «lejos de», es de esperar que este tipo de conflicto evoque sobre todo tristeza y enfado.

Conflictos de evitación/evitación (no quiero ninguna de las dos cosas, pero no puedo evitar las dos). Esperamos que este tipo de conflicto evoque sobre todo miedo y ansiedad.

Conflictos de aproximación/evitación (quiero una cosa y quiero evitar otra, pero no puedo tener una cosa y evitar la otra). En esta situación esperamos una mezcla de las emociones mencionadas.

Conflictos en Trabajo MindSonar

En MindSonar estamos recopilando información sobre los criterios de alguien y sus homólogos. Se trata de cuestiones de aproximación o acercamiento y de cuestiones de evitación o alejamiento de  . Los criterios positivos que nos da el encuestado son cosas hacia las que quiere avanzar. Las contrapartidas son las cosas de las que quieren alejarse. Similar a cuando los perros de Pavlov querían acercarse al suelo y alejarse de las descargas eléctricas. Si los perros de Pavlov hubieran rellenado MindSonar para el contexto de «Estar en los experimentos de Pavlov»  podrían haber rellenado «Comida sabrosa»  como un criterio y «Estar a salvo de descargas eléctricas» como otro criterio. Con una contrapartida: «Tener hambre»  y «Conmocionarse».

He aquí algunas cosas que podrías hacer, como Profesional MindSonar, con los criterios-información en función de estos tres tipos de conflicto.

  • Primero mira las puntuaciones «hacia» y «lejos de».
  • Si la puntuación «hacia» es alta (digamos 8+), busca conflictos de planteamiento/enfoque. Echa un vistazo a su jerarquía de criterios y discute con el encuestado si puede alcanzar todos esos criterios simultáneamente. ¿Algunos de ellos son excluyentes, lo que significa que no pueden conseguirse ambos al mismo tiempo?  Entonces existe un posible conflicto de enfoque/enfoque. Puedes encontrar emociones de ira y tristeza. A menos que la jerarquía de criterios sea muy clara. En ese caso (jerarquía clara) puede no ser un problema. Claro que no pueden cumplir ambos criterios a la vez, pero eso no les molesta, porque el criterio 1 es claramente más importante que el criterio 2. Así que se conforman con lograr mucho del criterio 1, aunque eso signifique que no lograrán mucho del criterio 2.
  • Si la puntuación «lejos de» es alta (digamos 8+), busca conflictos de evitación/evitación. Echa un vistazo a los homólogos en su jerarquía de criterios. Discute con el encuestado si puede evitar todas esas contrapartidas simultáneamente. Si no, puede haber un conflicto de evitación/evitación. Puedes encontrar emociones de miedo y ansiedad. También en este caso, el problema puede mejorarse o evitarse mediante una jerarquía clara de criterios.
  • Si las puntuaciones de «acercamiento» y «alejamiento» están equilibradas, busca conflictos de acercamiento/alejamiento en la misma línea que los demás conflictos.

¿Y cuál podría ser la solución?

Y si encuentras alguno de estos conflictos, ¿qué sigue? En términos de coaching, ayudar al cliente a aclarar su jerarquía de criterios podría ser útil. O -como siguiente paso- podrías ayudarles a negociar entre las partes, si sabes cómo hacerlo. ¿Cómo pueden cooperar las dos partes de la persona, una de las cuales quiere conseguir A y la otra quiere conseguir una B mutuamente excluyente, para conseguir nuevos objetivos que sean satisfactorios para ambas?