Mentalidad en la tormenta

Mentalidad en la tormenta

O cómo afrontar el miedo en situaciones difíciles

Hace poco volé en un avión por Europa, de Málaga a Varsovia. El tiempo se volvió loco ese día, y el vuelo se retrasó debido a una tormenta. Empezó como en la película de Hitchcock: «Una buena película debe empezar con un terremoto y seguir con una tensión creciente». Sólo que esta vez no se trataba de un terremoto, sino del despegue de un avión, que parecía a punto de salirse de su trayectoria de vuelo. Me agarré firmemente al asiento del pasajero que tenía delante para sobrevivir al despegue.

En España no se registraban precipitaciones semejantes desde hacía 160 años. En Málaga, el mayor problema fue el viento: se registraron 50 accidentes (Periódico Wyborcza). Media hora después de nuestro despegue, el aeropuerto estaba cerrado, y los vuelos fueron desviados a Sevilla. El resto de nuestro vuelo tampoco pintaba bien debido al furioso ciclón Zacarías.

Mucha gente no pudo soportar el estrés durante este viaje, y algunos no pudieron retener la comida.

Es bueno tener experiencia en el contexto

Hace muchos años, tenía miedo de mi primer vuelo; estaba trabajando para librarme de esta fobia utilizando el método de la PNL. El tratamiento eficaz de las fobias también es posible mediante la exposición frecuente al factor estresante (Myers). Cuanto más a menudo vueles, menos te estresarás. Además, he tenido algunas experiencias anteriores, aunque no tan intensas, con turbulencias.

La medición del estrés con 2 modelos Garmin Venu reveló un resultado de «bajo estrés» para mí (pero estrés al fin y al cabo), y un resultado de «alto estrés» para mi compañera de viaje, Ania. Ania tiene menos experiencia en vuelos que yo.

Durante este vuelo, empecé a preguntarme por qué algunos de nosotros manejamos las situaciones extremas mejor que otros. Se trata del nivel de ansiedad y de cómo afrontarlo. Empecé a prestar atención a mis pensamientos y a lo que decía Ania.

Todos creamos estrategias mentales

En el pasado, solía escuchar lo que la tripulación se decía entre sí y cómo reaccionaban; intentaba captar signos de normalidad, pero acababa captando signos inquietantes.

Encontré una estrategia similar con Ania: «Escucho lo que dicen los auxiliares de vuelo y cómo se comportan», «¿Por qué encendió esta señal? «¿Por qué se ha ido la luz?» En pocas palabras, la estrategia mental de Ania en esa situación consistía en centrarse y buscar elementos que fueran incoherentes con cómo debería ser la situación.

Qué estrategias he construido durante ese tiempo para mantener un relativo equilibrio mental:

– Empecé a repetirme mentalmente que los únicos momentos realmente peligrosos del viaje en avión son los encuentros con la Tierra, es decir, el despegue y el aterrizaje. El mantra empezó a funcionar cuando ya estábamos en lo alto de las nubes.

– Entonces intenté ver la situación desde una perspectiva amplia: Imaginé la Tierra y todos los aviones en el aire en ese momento: no caerían así. También supuse que los pensamientos que ocupaban la mente del piloto eran completamente distintos de los pensamientos de los aterrorizados pasajeros de su avión. No sé pilotar un avión, pero imaginé que los pensamientos del piloto eran algo así como: «Hay un viento fuerte, así que tengo que colocar el avión ligeramente a sotavento». La visión global de la situación ayudó.

– Entonces empecé a fijarme en todas las azafatas que se afanaban y limpiaban lo que ensuciaban los pasajeros en las torsiones. Empecé a sentir lástima por ellos y a admirarlos, por lo importante, responsable y difícil que era su trabajo. Mi compañero de viaje y yo nos encontramos con la mirada de uno de ellos, que dijo: «¡Vuelo difícil!» Por cierto, un contacto visual adecuado con otra persona puede llevarnos a un estado de equilibrio (Porges – Teoría Polivagal). Mantener el equilibrio a través del contacto visual puede entrenarse: es la base de los talleres «Presencia Relacional – ser consciente al hablar en público». Una habilidad que ayuda a hablar en público resultó ser también útil en aquella situación tan estresante.

– Finalmente, casi completamente tranquila, empecé a rellenar Remainder en mi teléfono con las tareas que tengo que hacer en un futuro próximo tras aterrizar en Polonia.

La fortaleza mental es un conjunto de estrategias mentales

De niño, era un chico extremadamente ansioso y, en un momento dado, incluso me diagnosticaron neurosis vegetativa.

La conclusión es que la fortaleza mental no es un rasgo de la personalidad, sino un conjunto de estrategias mentales para recuperar el equilibrio mental en situaciones estresantes: es una cuestión de mentalidad y flexibilidad.

En esta ocasión, recuerdo los resultados de la investigación sobre las formas de pensar de los octogenarios sanos. Fue realizado hace muchos años por Jaap Hollander, creador de MindSonar, junto con Robert Dilts. ¿Sabes qué patrones de pensamiento tenían los ancianos sanos? A) Coincidencia (fijarse en lo que es bueno y correcto, es decir, ver el lado positivo de la situación). B) Centrarse en el futuro (tienen planes para el futuro y saben que tienen que trabajar duro para conseguirlo). C) Centrarse en las personas (las personas están en todas partes en su pensamiento) (Hollander, Dilts).

Ahora, echemos un vistazo a la estrategia de 4 puntos que empleé para afrontar una situación estresante en un vuelo y encontremos similitudes con la mentalidad de los octogenarios sanos. Veo rasgos comunes.

Me viene a la mente una afirmación trivial: Los dos momentos arriesgados de la vida son el nacimiento y la muerte, como el despegue y el aterrizaje de un avión. Y entre ellos hay un espacio vacío que podemos llenar, bien con miedo, bien esforzándonos por alcanzar el equilibrio mental. Puede que sea un cliché, pero de algún modo es liberador.

Reclutar, retener, formar

En el dinámico entorno laboral actual, el enfoque va más allá de la mera logística de contratación. Se trata de conseguir el talento adecuado en el momento adecuado, equipado con las habilidades necesarias.

Sin embargo, hay una capa adicional: el imperativo de racionalizar los costes y adoptar la diversidad. Una solución consiste en reconocer lo que a menudo se nos escapa: nuestros procesos de pensamiento. Nuestros patrones de pensamiento conforman intrincadamente nuestro comportamiento y nuestras respuestas a roles específicos. Comprender cómo pensamos, junto con nuestros valores, constituye el eje para alinear las expectativas con el propósito de una función.

Además, fomentar un entorno que aliente tanto la autonomía como la responsabilidad impulsa el avance organizativo. ¿Cómo podemos emprender este viaje? Profundizando en el ámbito de la medición de los estilos de pensamiento. MindSonar, una herramienta que va más allá de las evaluaciones superficiales de la personalidad, resulta decisiva para identificar los distintos estilos de pensamiento y valores en cualquier escenario. MindSonar puede desempeñar un papel en varias etapas del ciclo de vida del empleado: contratación, retención y reciclaje.

He aquí cómo:

Contratación

Identificación de candidatos adecuados:

– Utiliza las evaluaciones MindSonar durante el proceso de selección para identificar a los candidatos cuyos estilos de pensamiento se ajusten a los requisitos del puesto. Esto puede ayudarte a encontrar personas que piensen de forma natural de maneras que conduzcan al éxito en el puesto específico.

Mejorar el proceso de entrevista:

  • Adapta las preguntas de la entrevista en función de los resultados de MindSonar. Esto puede proporcionar una visión más profunda de las preferencias cognitivas de un candidato y ayudarte a evaluar su encaje en el equipo y la organización.
  • Mediante una comprensión articulada de los patrones de pensamiento, se pueden adaptar las preguntas para identificar los puntos fuertes y los puntos ciegos en los distintos escenarios a los que puede enfrentarse un candidato.

Reducir la rotación:

  • Al comprender los estilos de pensamiento que prosperan en tu organización, puedes seleccionar candidatos con más probabilidades de estar satisfechos y tener éxito en sus funciones, reduciendo el riesgo de rotación.

Retención

Dinámica de equipo:

  • Utiliza MindSonar® para conocer los estilos de pensamiento de tus equipos actuales. Este conocimiento puede aprovecharse para crear equipos completos con diversos enfoques cognitivos, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y productivo.

Planes de desarrollo personalizados:

  • Adaptar los planes de desarrollo profesional en función de los estilos de pensamiento individuales. Este enfoque personalizado puede aumentar la satisfacción y la motivación en el trabajo, contribuyendo a una mayor retención de los empleados.

Resolución de conflictos:

  • Los resultados de MindSonar® pueden proporcionar información sobre las posibles fuentes de conflicto en los equipos. Utiliza esta información para abordar y resolver los problemas interpersonales, creando un entorno de trabajo más armonioso.

Reentrenamiento

Identificar las preferencias de aprendizaje:

  • Utiliza MindSonar para identificar los estilos de aprendizaje preferidos de los empleados. Adapta los programas de formación a estas preferencias, haciendo que el proceso de aprendizaje sea más eficaz y atractivo.

Desarrollo profesional:

  • Comprender los estilos de pensamiento necesarios para avanzar en funciones específicas. Utiliza MindSonar para guiar a los empleados hacia oportunidades de formación y desarrollo que se ajusten a sus puntos fuertes cognitivos y a las necesidades de la organización.

Adaptarse al cambio:

  • En tiempos de cambio organizativo, utiliza MindSonar® para comprender cómo pueden responder los distintos individuos. Esta información puede orientar las estrategias de gestión del cambio y ayudar a los empleados a adaptarse a las nuevas situaciones.

Si quieres medir tu opinión o la del personal, ponte en contacto con Ian en 01455241204. Recuerda que, aunque MindSonar proporciona información valiosa, debe utilizarse como parte de un enfoque holístico de la contratación, la retención y el reciclaje. La combinación de estos conocimientos con tus herramientas y métodos actuales contribuirá a una comprensión más completa de tus empleados y posibles contrataciones.

Mejorar la dinámica de equipo con MindSonar®: Una poderosa herramienta para comprenderse mutuamente

El trabajo en equipo eficaz es la piedra angular del éxito en cualquier organización. Los equipos que colaboran armoniosamente tienden a ser más productivos, innovadores y resistentes. Sin embargo, crear y mantener una dinámica de equipo sólida puede ser un reto, sobre todo cuando los miembros del equipo tienen orígenes, estilos de comunicación y mentalidades diversos. De hecho, se podría argumentar que un equipo es como una colección de diferentes estilos de animales ¡dando una fiesta! Para superar estos retos, muchas organizaciones quieren una medición más granular que llegue al núcleo de los problemas y muestre al equipo una nueva forma de comunicarse y colaborar. Las organizaciones necesitan zootécnicos cualificados para hacerlo o pueden utilizar una herramienta llamada MindSonar. MindSonar ayuda a los equipos a entenderse mejor entre sí y a mejorar su rendimiento global.

Hemos estado utilizando Mindsonar en el Reino Unido para el desarrollo de Equipos en muchas organizaciones porque es adaptable y hace lo que dice. Descubre lo que hay debajo y que no podemos ver inmediatamente.

MindSonar es una herramienta de evaluación psicológica desarrollada por el psicólogo holandés Jaap Hollander. Está diseñado para proporcionar una visión de cómo piensan y toman decisiones los individuos en diversos contextos, lo cual es inmensamente valioso en entornos de equipo. MindSonar se basa en el principio de que cada persona tiene un perfil de pensamiento único, conformado por sus creencias, valores y estrategias cognitivas. Al mapear estos perfiles, MindSonar ayuda a los equipos a comprender las perspectivas y preferencias de comunicación de cada miembro.

Comprender el enfoque de MindSonar

En esencia, MindSonar evalúa el estilo de pensamiento de un individuo basándose en la teoría de los Metaprogramas. Los Metaprogramas son filtros mentales que influyen en cómo percibimos el mundo y tomamos decisiones. Abarcan áreas como la motivación, la toma de decisiones, la orientación social y la comunicación. MindSonar identifica los Metaprogramas dominantes de un individuo y los representa en un perfil visual, permitiendo a los equipos conocer en profundidad las preferencias cognitivas de sus miembros.

Cómo MindSonar mejora la comprensión en equipo

Comunicación mejorada: MindSonar ayuda a los equipos a descifrar el estilo de comunicación de cada miembro. Por ejemplo, puede revelar si alguien se centra más en los detalles o prefiere un enfoque global. Comprender estas diferencias permite a los miembros del equipo comunicarse con mayor eficacia y reduce el riesgo de malentendidos.

Resolución de Conflictos: Al señalar las áreas potenciales de conflicto, MindSonar permite a los equipos abordar y resolver las disputas de forma proactiva. Cuando los miembros del equipo comprenden las motivaciones y los desencadenantes de los demás, pueden afrontar los desacuerdos con empatía y encontrar un terreno común.

Mejora la Toma de Decisiones: MindSonar ayuda a los equipos a tomar mejores decisiones al considerar una gama más amplia de perspectivas. Los equipos pueden identificar qué Metaprogramas están sobrerrepresentados o infrarrepresentados, lo que les ayuda a equilibrar sus procesos de toma de decisiones.

Mayor empatía: Comprender los perfiles de pensamiento de los miembros del equipo fomenta la empatía y el respeto. Es más probable que los miembros del equipo aprecien los puntos fuertes y las contribuciones únicas de los demás, creando una cultura de equipo positiva e integradora.

Liderazgo a medida: Los jefes de equipo pueden adaptar sus estilos de liderazgo para ajustarse mejor a las necesidades y preferencias de los miembros de su equipo. Esto conduce a un liderazgo más eficaz y a un mejor rendimiento del equipo.

Implantación de MindSonar en equipos

Evaluación: Los miembros del equipo completan la evaluación MindSonar, que suele consistir en una serie de preguntas o escenarios. A continuación, se analizan los resultados para crear perfiles de pensamiento individuales.

Talleres de Equipo: Los equipos pueden participar en talleres facilitados por un profesional de MindSonar. Estos talleres ayudan a los miembros del equipo a comprender sus propios perfiles y los de sus colegas.

Aplicación: Una vez que el equipo tiene una comprensión clara de sus perfiles de pensamiento, puede empezar a aplicar este conocimiento a sus interacciones diarias, a la comunicación y a los procesos de toma de decisiones.

Desarrollo continuo: Los equipos pueden revisar periódicamente sus perfiles MindSonar y reevaluar sus dinámicas a medida que evolucionan. Esto garantiza que los equipos sigan siendo adaptables y continúen mejorando su colaboración a lo largo del tiempo.

Conclusión

En un mundo en el que el trabajo en equipo es esencial para el éxito, herramientas como MindSonar ofrecen un medio valioso para mejorar la dinámica de equipo. Al ayudar a los miembros de un equipo a comprender los estilos de pensamiento, las preferencias de comunicación y las motivaciones de los demás, MindSonar fomenta la colaboración eficaz, reduce los conflictos y, en última instancia, mejora el rendimiento del equipo. A medida que las organizaciones reconocen cada vez más la importancia de los conocimientos psicológicos en el desarrollo de equipos, MindSonar destaca como una poderosa herramienta para fomentar el entendimiento y la cohesión entre los miembros de un equipo. Contrata a un cuidador de zoo o utiliza MindSonar

Informe de caso: Ayudar a un profesional a encontrar el trabajo de sus sueños

A veces, los profesionales con talento no encajan en una determinada cultura empresarial. Una respuesta habitual es dudar de uno mismo e intentar encajar. Afortunadamente, este profesional hizo un perfil MindSonar.

Durante la entrevista, dijo al profesional de MindSonar que había tenido trabajos anteriores que «le sentaban como un guante». Se sentía feliz, apreciado y capaz de contribuir. Sin embargo, sus dos últimos trabajos no habían sido un gran éxito. Sentía que sus jefes no confiaban en él y cometía muchos errores. Pasando por alto sus experiencias laborales anteriores, se dio cuenta del «ingrediente que faltaba»: la sensación de que había una red de seguridad mientras se aprendía.

En su perfil de MindSonar se centró en un trabajo anterior en el que tuvo una«experiencia de red de seguridad» del 100%. Descubrió que la «autonomía» y la «retroalimentación positiva» eran criterios muy importantes para sentirse orgulloso de sus capacidades profesionales. MindSonar le ayudó a comprender la combinación única de metaprogramas que respaldaban su «experiencia de red de seguridad al 100%». Una combinación que explicaba de inmediato por qué no encajaba en la cultura empresarial actual: esa no era su forma de pensar dominante.

Reescribió su currículum, reconsideró sus perspectivas laborales y encontró una forma auténtica de presentarse en las entrevistas de trabajo (centrándose en su singularidad). Tuvo éxito: ¡en unas semanas encontró el trabajo de sus sueños!

El profesional de MindSonar que dirigió este proyecto fue Jascha Kamstra (Países Bajos). Búscala en el Registro.

Informe de caso: Ayudar a un banco a desarrollar una actitud empresarial

Un gran banco belga de seguros definió una nueva estrategia corporativa, en la que era importante que sus corredores de seguros desarrollaran una actitud más emprendedora.

Un factor central en este desarrollo fue la relación entre los corredores de seguros y los agentes de seguros locales de la comunidad. La empresa definió una lista de competencias clave para sus corredores relacionadas con el trato con estos agentes.

Todos los corredores fueron perfilados con MindSonar. Sorprendentemente, tras un análisis estadístico, resultó que no existía una relación significativa entre el estilo de pensamiento, los criterios y las competencias clave, por un lado, y el volumen de ventas, por otro. Un análisis más detallado reveló que esto tenía que ver con los objetivos que se fijaban. Dado que los objetivos se fijaron a un nivel relativamente bajo, su perfil MindSonar no supuso una gran diferencia. No importaba mucho cómo pensaran los corredores o qué les pareciera importante. El volumen de ventas venía determinado sobre todo por la demanda de los agentes de seguros locales y los esfuerzos de los corredores parecían tener poco que ver.

Esta constatación llevó a la empresa a modificar el sistema de fijación de objetivos. Una vez ajustados los objetivos, el estilo de pensamiento sí marcó la diferencia. Se elaboró un programa de formación en el que los corredores recibían formación en aquellas competencias de las que su perfil MindSonar mostraba que carecían.

Por este proyecto, la empresa ganó un prestigioso premio de formación.

El profesional de MindSonar que dirigió el proyecto fue Chris Minne (Bélgica). Búsquelo en el Registro.

Informe de un caso: Ayudar a una empresa minera a resolver un conflicto interno

Una empresa minera tenía graves problemas de comunicación en su equipo de relaciones con la comunidad. Este problema persistía, incluso después de varias formaciones en grupo y sesiones de coaching. La mayoría de los miembros del equipo tenían grandes dificultades con una persona. A esta persona incluso la habían apodado «Don Pesimo» («Mister Horrible») porque cada vez que proponían una solución, no estaba de acuerdo y señalaba todo lo que podía ir mal con esa propuesta.MindSonar fue rellenado por todos los miembros del equipo y se organizó un taller en el que se explicaron los Metaprogramas y los Graves Drives. Al final del taller se discutieron las puntuaciones del equipo. El equipo y el líder de la empresa, que también estaba presente, pudieron ver claramente que su Meta Programa predominante era el «matching» (centrarse en lo que es bueno y correcto), excepto «Don Pésimo», que puntuó muy alto en mismatching (centrarse en lo que no es bueno e incorrecto).Simplemente explicándoles que su compañero de equipo no era un negativo persona, sino utilizando un estilo de pensamiento diferente, fue muy útil. Se le rebautizó como consultor interno, siendo la única persona con capacidad para mostrarles los peligros y trampas que no podían ver.

Hoy esta persona se sienta a la cabeza del consejo de administración cuando se reúnen. Tiene un papel importante en la evaluación tanto de las decisiones como de los procesos del equipo.  El profesional de MindSonar que dirigió este proyecto fue Mónica Castañeda (Perú). Búsquela en el Registro.