Mentalidad en la tormenta

Mentalidad en la tormenta

O cómo afrontar el miedo en situaciones difíciles

Hace poco volé en un avión por Europa, de Málaga a Varsovia. El tiempo se volvió loco ese día, y el vuelo se retrasó debido a una tormenta. Empezó como en la película de Hitchcock: «Una buena película debe empezar con un terremoto y seguir con una tensión creciente». Sólo que esta vez no se trataba de un terremoto, sino del despegue de un avión, que parecía a punto de salirse de su trayectoria de vuelo. Me agarré firmemente al asiento del pasajero que tenía delante para sobrevivir al despegue.

En España no se registraban precipitaciones semejantes desde hacía 160 años. En Málaga, el mayor problema fue el viento: se registraron 50 accidentes (Periódico Wyborcza). Media hora después de nuestro despegue, el aeropuerto estaba cerrado, y los vuelos fueron desviados a Sevilla. El resto de nuestro vuelo tampoco pintaba bien debido al furioso ciclón Zacarías.

Mucha gente no pudo soportar el estrés durante este viaje, y algunos no pudieron retener la comida.

Es bueno tener experiencia en el contexto

Hace muchos años, tenía miedo de mi primer vuelo; estaba trabajando en lograr librarme de esta fobia utilizando el método de la PNL. El tratamiento eficaz de las fobias también es posible mediante la exposición frecuente al factor estresante (Myers). Cuanto más a menudo vueles, menos te estresarás. Además, he tenido algunas experiencias anteriores, aunque no tan intensas, con turbulencias.

La medición del estrés con 2 modelos Garmin Venu reveló un resultado de «bajo estrés» para mí (pero estrés al fin y al cabo), y un resultado de «alto estrés» para mi compañera de viaje, Ania. Ania tiene menos experiencia en vuelos que yo.

Durante este vuelo, empecé a preguntarme por qué algunos de nosotros manejamos las situaciones extremas mejor que otros. Se trata del nivel de ansiedad y de cómo afrontarlo. Empecé a prestar atención a mis pensamientos y a lo que decía Ania.

Todos creamos estrategias mentales

En el pasado, solía escuchar lo que la tripulación se decía entre sí y cómo reaccionaban; intentaba captar signos de normalidad, pero acababa captando signos inquietantes.

Encontré una estrategia similar con Ania: «Escucho lo que dicen los auxiliares de vuelo y cómo se comportan», ¿Por qué encendió esta señal? «¿Por qué se ha ido la luz?» En pocas palabras, la estrategia mental de Ania en esa situación consistía en centrarse y buscar elementos que fueran incoherentes con cómo debería ser la situación.

Qué estrategias he construido durante ese tiempo para mantener un relativo equilibrio mental:

– Empecé a repetirme mentalmente que los únicos momentos realmente peligrosos del viaje en avión son los encuentros con la Tierra, es decir, el despegue y el aterrizaje. El mantra empezó a funcionar cuando ya estábamos en lo alto de las nubes.

– Entonces intenté ver la situación desde una perspectiva amplia: Imaginé la Tierra y todos los aviones en el aire en ese momento: no caerían así. También supuse que los pensamientos que ocupaban la mente del piloto eran completamente distintos de los pensamientos de los aterrorizados pasajeros de su avión. No sé pilotar un avión, pero imaginé que los pensamientos del piloto eran algo así como: «Hay un viento fuerte, así que tengo que colocar el avión ligeramente a sotavento». La visión global de la situación ayudó.

– Entonces empecé a fijarme en todas las azafatas que se afanaban y limpiaban lo que ensuciaban los pasajeros en las torsiones. Empecé a sentir lástima por ellos y a admirarlos, por lo importante, responsable y difícil que era su trabajo. Mi compañero de viaje y yo nos encontramos con la mirada de uno de ellos, que dijo: «¡Vuelo difícil!» Por cierto, un contacto visual adecuado con otra persona puede llevarnos a un estado de equilibrio (Porges – Teoría Polivagal). Mantener el equilibrio a través del contacto visual puede entrenarse: es la base de los talleres «Presencia Relacional – ser consciente al hablar en público». Una habilidad que ayuda a hablar en público resultó ser también útil en aquella situación tan estresante.

– Finalmente, casi completamente tranquila, empecé a rellenar Remainder en mi teléfono con las tareas que tengo que hacer en un futuro próximo tras aterrizar en Polonia.

La fortaleza mental es un conjunto de estrategias mentales

De niño, era un chico extremadamente ansioso y, en un momento dado, incluso me diagnosticaron neurosis vegetativa.

La conclusión es que la fortaleza mental no es un rasgo de la personalidad, sino un conjunto de estrategias mentales para recuperar el equilibrio mental en situaciones estresantes: es una cuestión de mentalidad y flexibilidad.

En esta ocasión, recuerdo los resultados de la investigación sobre las formas de pensar de los octogenarios sanos. Fue realizado hace muchos años por Jaap Hollander, creador de MindSonar, junto con Robert Dilts. ¿Sabes qué patrones de pensamiento tenían los ancianos sanos? A) Coincidencia (fijarse en lo que es bueno y correcto, es decir, ver el lado positivo de la situación). B) Centrarse en el futuro (tienen planes para el futuro y saben que tienen que trabajar duro para conseguirlo). C) Centrarse en las personas (las personas están en todas partes en su pensamiento) (Hollander, Dilts).

Ahora, echemos un vistazo a la estrategia de 4 puntos que empleé para afrontar una situación estresante en un vuelo y encontremos similitudes con la mentalidad de los octogenarios sanos. Veo rasgos comunes.

Me viene a la mente una afirmación trivial: Los dos momentos arriesgados de la vida son el nacimiento y la muerte, como el despegue y el aterrizaje de un avión. Y entre ellos hay un espacio vacío que podemos llenar, bien con miedo, bien esforzándonos por alcanzar el equilibrio mental. Puede que sea un cliché, pero de algún modo es liberador.

Argentina ganó el Mundial como equipo de alto potencial

ORGANIZACIÓN AGIL
La selección argentina de fútbol se proclamó campeona del mundo. Debido al dinero que hay en juego y, sobre todo, al número de personas que entrenan profesionalmente este deporte, es el concurso más competitivo del mundo. El nivel de dificultad aumenta por el hecho de que hay que organizar un Equipo de Alto Potencial durante un mes, formado por un número bastante elevado de personas: 26 jugadores más el personal. Además, para ser entrenador de la selección nacional de fútbol, es bueno poder trabajar en sprints ágiles: los equipos se crean como proyectos y se planifican para conseguir objetivos: eliminaciones, campeonatos y competiciones amistosas.

GENTE, JUNTOS, CONOCIMIENTO
¿Qué equipo fue tu favorito durante el último Mundial y por qué? Déjame decirte que cuatro equipos se clasificaron para las semifinales. Sus managers (entrenadores) parecían permanecer en la retaguardia de los equipos que dirigían. No consideraron que tienen una gran contribución a la victoria y pusieron el conocimiento por encima de la competición, el equipo por encima del individuo.

Empecemos con algunas citas de Didier Deschamps, el seleccionador francés, que explican el liderazgo magistral:

«No me considero el miembro más importante del equipo»

«Una de las principales tareas de un directivo es la psicología»

«Siempre se aprende, sobre todo del fracaso».

PREFERENCIAS DE LOS DIRECTIVOS EN LOS NEGOCIOS
Lo sé, lo sé, todos somos modestos y declaramos que el equipo es valioso por encima de todo. Por supuesto, nos gusta aprender y nos gusta el texto promovido por mis colegas coaches y formadores empresariales de que ¡el fracaso no es más que retroalimentación! Todo esto debe trasladarse operativamente al equipo.

Recientemente, la revista Forbes publicó un artículo basado en la Encuesta Mundial sobre las Perspectivas de los CEO de Ernst & Young, según el cual:

El 86% de los directores generales polacos creen que las decisiones estratégicas de la empresa deben tomarse de arriba abajo (el 46% de los directores generales de otros países tienen una opinión similar).

El 74% de los directores generales polacos están más dispuestos a recompensar a los individuos por su contribución a la aplicación de la estrategia que a los equipos por el trabajo y el esfuerzo colectivos (el 50% de los directores generales de todo el mundo).

En el mismo artículo se responde a la pregunta de qué determina, según los jefes polacos y extranjeros, el éxito tras la pandemia, y qué características son clave. La visión y la determinación son las más importantes, un 24% en Polonia (25% en todo el mundo). La humildad es el 10% (11%). La franqueza y la transparencia son el 8% (16%). La humildad, la franqueza y la transparencia aún no tienen el precio más alto ;).

Pasemos ahora a la siguiente historia sobre el entrenador argentino y el Equipo de Alto Potencial, que en mi opinión está un poco en desacuerdo con las elecciones de los directores generales en el estudio.

CENTRO DE CONTROL INTERNO
El hecho es que la selección nacional de Argentina hace cuatro años fue eliminada por Francia en los octavos de final del Mundial. Antes de este partido, la propia selección despidió al entrenador Jorge Sampaoli, cuya forma de dirigir el equipo era extremadamente egocéntrica – en MindSonar® llamamos a este conjunto de valores: PODER. Acaban de apartarlo del equipo durante el torneo. El entrenador no se adaptó a los valores de APRENDIZAJE, de jugadores que buscan la alegría y el sentido del juego, no les dio valor añadido, y les molestó. El fuerte locus de control interno de un líder mata el compromiso del equipo y acaba matando al propio líder.

Se nos dice lo importante que es un centro de control. Claro, eso es algo importante cuando se trata de logros. Lo medimos en MindSonar®. Por desgracia, a menudo se convierte en un Centro de control interno negativo para el directivo: «¡Todo depende de mí, yo lo controlo todo! Y yo se lo diré!» = microgestión.

¿DE LA JERARQUÍA A LA HOLARQUÍA, O PUEDES RENUNCIAR AL LIDERAZGO?
Lionel Scaloni fue nombrado entonces entrenador interino de la selección argentina. ¿Y sabes qué pasó después? Comenzó su desarrollo hacia el Equipo de Alto Potencial. Cita de Goles en Directo:

«Scaloni es el caso más hermoso de la historia del fútbol argentino. Todo por la humildad de Scaloni, que se deshizo de su ego y jugó a lo que querían sus jugadores. Él quería jugar en vertical, y ellos querían jugar más cerca unos de otros, disfrutar del juego. Modestia. De un tipo que saltó a la fama como un entrenador puntual e interino al que se trataba como a un meme. Hoy es el entrenador más joven en ganar la Copa del Mundo».

En una entrevista concedida a Spanish Sport, Lionel Scaloni, actual seleccionador argentino, habló de su conversación con L. Messi en 2021: como sintió una fuerte ansiedad tras el empate con Brasil, la compartió con L. Messi. «Messi me dijo: ‘No importa… seguimos adelante… estoy seguro de que saldrá bien, y si no, no pasa nada por intentarlo’. Me quitó presión…» (cita de Football-Espagna.Net). Un manager que aprende de la actitud de un jugador. ¡Un directivo que se libera de la presión! Un directivo que ha llegado a la conclusión de que el locus de control no está totalmente dentro de sí mismo, que es mejor dar el liderazgo a alguien con conocimientos (sistema de valores: APRENDIZAJE + patrones cognitivos equilibrados de locus de control y referencia interna).

Oigo a nuestros directivos polacos apasionarse por el fútbol o leo a periodistas deportivos gritar: «¡Necesitamos un entrenador que domine el vestuario! ¿Quién va a sujetar el vestuario por la cara?» o «Sólo Herve Renard (seleccionador de Arabia Saudí), es el mejor entrenador, ¿has visto cómo motivaba a los jugadores en el vestuario? Le oíste decir: ‘Messi tiene el balón en el centro del campo y vosotros no estáis haciendo nada, ¿por qué no cogéis el teléfono y os hacéis una foto con él en Facebook? Veo aquí un sistema de valores: PODER + extremadamente alto: locus de control interno y referencia interna.

Oigo que a nuestros directivos y periodistas deportivos les gusta, pero es contraproducente. ¡Me atrevería a decir que el Equipo de Alto Potencial, el equipo de Argentina, habría despedido a Renard si les motivara así como despidieron a Sampaoli hace cuatro años!

Y que yo sepa, la selección de Arabia Saudí no llegó muy lejos en la reciente Copa del Mundo, pero los periodistas no lo mencionan.

Me parece que el directivo de hoy, que tiene la oportunidad de crear un Equipo de Alto Rendimiento, está más cerca de Yoda que de Han Solo o de cualquier otro Vengador.

JÓVENES – ¿CÓMO GESTIONARLOS?
De mis colegas directivos oigo con frecuencia conjuros: «¡Esta generación de jóvenes (Y, Z) no tiene remedio, no se dedica al trabajo! No les importa nada».

Bien, como respuesta, citaré de nuevo al seleccionador de Francia, Didier Deschamp: «Dirigir a los jugadores es más difícil hoy en día debido a la llegada de las nuevas tecnologías. Todas las utilizan en su tiempo libre, por lo que se vuelven más aislados y egoístas. Comparten menos, hablan menos. Tienen aplicaciones, sus teléfonos e Internet, pero están menos acostumbrados a hablar con la gente». Didier Deschamps sabe que los jugadores se guían por valores diferentes a los que le rodeaban a su edad, por lo que es un reto para él, y… se adapta.

Piensa en tu papel en el equipo, en el propio equipo, sin dejar de ser su líder.

Maximiza tu rendimiento con nuestro análisis de la mentalidad – MindSonar

La foto de este post del vestuario de la selección argentina fue tomada probablemente en 2016, lamentablemente, no conozco al autor.