Ayudar a otros a construir  su futuro En los cinco primeros artículos de esta serie, describimos los elementos esenciales del liderazgo. Primero nos centramos en la visión y en laestrategia   y desarrollamos puntos de referencia para ambas. Luego pasamos a fomentar el compromiso. En este sexto artículo, crearemos un punto de referencia para ese tercer elemento esencial.  

En su definición de liderazgo, el ex presidente estadounidense Bill Clinton es claro sobre la importancia del compromiso. «Los líderes»,  dice,  «necesitan… atraer a personas con talento y comprometidas, con una amplia variedad de conocimientos, perspectivas y habilidades».Otra cita de Clinton: «Casi nada que merezca la pena se puede hacer solo».

Lo que la gente quiere Hemos dicho que la gente quiere:

• Reconocimiento Ser visto, escuchado y apreciado.
• Pasión Hacer un trabajo que encaje con su pasión y su misión personal.
• Comunidad Formar parte de un grupo o equipo.
• Recompensas Ser recompensados por sus esfuerzos como prescribe la cultura.

MindSonar y el compromiso En vista de esto,  ¿qué podemos decir sobre el compromiso en términos de MindSonar? En primer lugar, todos los metaprogramas que hemos descrito para la visión son igual de relevantes para atraer y retener a personas con talento. Un ingrediente importante que hay que añadir es el pensamiento proactivo: tomar la iniciativa, estar automotivado.

Richard Branson habla mucho del estilo de pensamiento proactivo para los empresarios. «Cuando tengas una idea sobre un producto que pueda mejorar la vida de la gente, haz algo con ella. No tiene que ser perfecto, no tienes que hacerlo bien a la primera, siempre que hagas algo«. Un líder necesita expresar su visión de forma proactiva si quiere atraer a la gente.

Básicamente, un líder necesita comunicar su visión. Para hacerlo con eficacia, tienen que adaptar su presentación a su público. Necesitan tener al menos cierta comprensión de cómo piensan y sienten las personas a las que quieren atraer. En MindSonar distinguimos entre pensamiento de información, pensamiento de actividad y pensamiento de personas. Un líder moderno necesita, sin duda, una buena parte de personas que piensen.

Y una vez que los has atraído, ¿qué hace falta para retenerlos? En el artículo anterior a éste, analizamos lo que quiere la gente (repetido más arriba), así como lo que constituye un buen equipo. Aquí también es muy importante centrarse en las personas. Pero también el estilo de pensamiento conjunto, frente al estilo de proximidad (división racional de tareas) o en solitario (hacerlo todo tú solo).

En cuanto al aprecio, el estilo de pensamiento coincidente es importante (¿Qué me gusta de esta persona y de su trabajo?). La concordancia también es un aspecto importante de la seguridad psicológica.

Y todas esas cosas -pensar en términos de personas, visión, crear comunidad y recompensar a la gente- tendrán más impacto con un enfoque kinestésico, una conciencia de los sentimientos. Una de las cualidades de equipo más importantes de Google, «respetar las emociones de los demás», sería difícil de fomentar si no estás en contacto con tus propias emociones.

Referencia de compromisoEn términos de lo que podemos medir con MindSonar en términos de compromiso, estamos buscando:

1. Gente que piensa
2. Pensar juntos
3. Pensamiento coincidente
4. Pensamiento kinestésico
5. Pensamiento proactivo

Para añadir rangos a nuestro parámetro de compromiso, digamos:

1. Personas que piensan > al menos 6 puntos
2. Pensar juntos > al menos 6 puntos
3. Emparejar el pensamiento > 6 – 8 puntos
4. Pensamiento cinestésico > al menos 3 puntos
5. Pensamiento proactivo >  7– 8 puntos

El riesgo de las posiciones extremasSilo que buscamos es una coincidencia predominante o un pensamiento proactivo, ¿por qué no ponemos el punto de referencia en 10 como límite superior? ¿No es verdad que cuantos más mejor? ¿Cuanto más fuerte sea el liderazgo? No. Los extremos conllevan riesgos. Imagina un líder con un estilo de pensamiento 100% «coincidente» (100% centrado en lo que es bueno, justo y correcto). Esto podría crear un ambiente muy feliz a corto plazo. A la gente le encanta que la aprecien y el líder apreciará mucho todo lo que haga y diga. Todo en la organización es impresionante, todos los argumentos son absolutamente correctos, todos los resultados son fabulosos, cada acción es perfecta y cada pensamiento es brillante. Con la posible excepción de los lectores de Corea del Norte, esto suena extraño, ¿verdad? Y arriesgado. ¿Y si hay un obstáculo grave? Hemos dicho (en el artículo número uno) que un líder necesita hacer frente a los obstáculos exteriores con recursos interiores. Pero un líder que coincida al 100% puede que ni siquiera note el obstáculo. Y si la gente se lo hace notar, puede que se limiten a sonreír ante su tonto pero entrañable pesimismo. 

O, otro ejemplo, tomemos 10 puntos (100%) proactivos. Este líder responderá inmediatamente. Sin pensarlo dos veces. No sólo sería agotador, sino también peligroso. Estarían despidiendo y contratando gente sin pensar. Gastarían fortunas en caprichos. Se reirían a medias de los productos de medidas. Por eso en nuestros benchmarks rara vez encontrarás puntuaciones extremas.

Auditoría de liderazgoConel punto de referencia descrito anteriormente, centrado en fomentar el compromiso, podemos hacer una tercera auditoría de liderazgo. Podemos tomar un perfil MindSonar para el contexto de «Dirigir X» y luego podemos compararlo con nuestro punto de referencia de compromiso. Podemos fijarnos en las similitudes y diferencias para decidir hasta qué punto alguien muestra el aspecto de compromiso de la Mentalidad de Liderazgo.

El perfil MindSonar de abajo es el mismo otra vez: El estilo de pensamiento de Jonas para el contexto de «Ser Director de VeganMarket». Esta vez examinaremos su perfil desde la perspectiva del compromiso.

Veamos una vez más el perfil de Jonas. Cuando cotejamos el perfil de Jonas con nuestra estrategia de referencia, observamos las siguientes coincidencias y desajustes:

1. Personas que piensan > al menos 6 puntos = Necesita mejorar (puntuación = 4,2: diferencia = 1,8)
2. Pensar juntos > al menos 6 puntos = Necesita mejorar (puntuación = 5, diferencia = 1)
3. Pensamiento coincidente > 7 – 8,5 = Bueno (puntuación = 7,4, diferencia = 0)
4. Pensamiento cinestésico > al menos 3 puntos = Necesita mejorar (puntuación = 1,3, diferencia = 1,7)
5. Pensamiento proactivo > 7 – 8,5 puntos = Necesita mejorar (puntuación = 4,1, diferencia = 2,9)

No todos los desajustes de esta comparación son del mismo tamaño. Pensar juntos es un desajuste, pero sólo está a 1 punto del punto de referencia. El pensamiento proactivo está mucho más lejos del punto de referencia.

De esta auditoría podemos concluir que Jonas podría ser un mejor líder en lo que se refiere al compromiso. Describiremos los posibles cambios por orden de importancia (según su distancia al punto de referencia):

1. Ser más activo en la promoción de su visión e interactuar con la gente. 
2. Centrarse más en las personas que en la actividad y la información.
3. Centrándose más en sus sentimientos que en las historias de su mente.
4. Centrarse más en la unión: empezar a trabajar para reforzar los vínculos entre los miembros del equipo. 

¡Es factible!Como puedes ver en la lista, esto parece bastante factible. No estamos hablando de cambiar eternamente rasgos de personalidad que lo abarcan todo. Hablamos de elementos del estilo de pensamiento que son entrenables y entrenables. Claro que Jonas puede tener algunos obstáculos personales a la hora de ser más proactivo. Pero cuando comprende la importancia y decide cambiar esto, puede hacerlo. Puede que necesite algo de entrenamiento, pero un profesional de MindSonar es fácil de encontrar.

Punto de referencia de liderazgo combinadoCuandocombinamos el punto de referencia del compromiso con los puntos de referencia que ya tenemos para la visión y la estrategia, llegamos a esta combinación:

Visión

1. Pensamiento de futuro > 7 – 8,5 puntos
2. Hacia el pensamiento > 7 – 8,5 puntos
3. Emparejar el pensamiento > 7 – 8,5 puntos
4. Pensamiento visual > 5 -8,5 puntos
5. Algo de pensamiento cinestésico > Al menos 2 puntos
6. Pensamiento de referencia interno > 7 -8,5 puntos
7. Pensamiento de locus de control interno > 7 – 8,5 puntos 

Estrategia

1. Pensamiento general > 7 – 8,5 puntos
2. Algún pensamiento específico > Al menos 2 puntos
3. Hacia el pensamiento > 7 – 8,5 puntos
4. Algún pensamiento erróneo > Al menos 2 puntos

Compromiso

1. Personas que piensan > al menos 6 puntos
2. Pensar juntos > al menos 6 puntos
3. Emparejar el pensamiento > 7 – 8,5 puntos
4. Pensamiento cinestésico > al menos 3 puntos
5. Pensamiento proactivo > 7 – 8,5 puntos

Como puedes ver, tenemos solapamientos en los estilos de pensamiento coincidente y kinestésico. Para el emparejamiento no hay problema, ya que ambos puntos de referencia son de 7 – 8,5 puntos. Para el pensamiento cinestésico es más complejo. Para el punto de referencia de la visión queremos muchas imágenes interiores y películas. Visión significa literalmente ver cosas. Pero para el punto de referencia del compromiso, queremos una cantidad sustancial de sentimiento. Ahora podríamos establecer 7 puntos de visión y 3 puntos de sentimiento como nuestro ideal de mentalidad de liderazgo, pero eso nos dejaría con un líder atontado: 0 puntos para lo auditivo (sonidos, palabras e historias). Serían todo imágenes y sentimientos y nada de palabras, lo cual no puede ser bueno. Así que decidimos poner el listón en 5 para lo visual y 3 para lo kinestésico, dejando 2 puntos para lo auditivo. 

Así pues, en nuestro punto de referencia combinado de liderazgo, corregimos el visual a «al menos 5» y dejamos el cinestésico en 3. En este punto de referencia combinado también redujimos todos los máximos de 10 puntos a 8,5, para acomodarnos a la posición que extermesre arriesgaba.

Lo bueno de este enfoque es que ahora podemos hacer una evaluación detallada de la mentalidad de liderazgo de alguien, utilizando sólo un perfil MindSonar.

Con esto concluye nuestro sexto artículo sobre la Mentalidad de Liderazgo. Próxima parada: resiliencia.