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Informe de un caso: Ayudar a una empresa minera a resolver un conflicto interno

Una empresa minera tenía graves problemas de comunicación en su equipo de relaciones con la comunidad. Este problema persistía, incluso después de varias formaciones en grupo y sesiones de coaching. La mayoría de los miembros del equipo tenían grandes dificultades con una persona. A esta persona incluso la habían apodado «Don Pesimo» («Mister Horrible») porque cada vez que proponían una solución, no estaba de acuerdo y señalaba todo lo que podía ir mal con esa propuesta.MindSonar fue rellenado por todos los miembros del equipo y se organizó un taller en el que se explicaron los Metaprogramas y los Graves Drives. Al final del taller se discutieron las puntuaciones del equipo. El equipo y el líder de la empresa, que también estaba presente, pudieron ver claramente que su Meta Programa predominante era el «matching» (centrarse en lo que es bueno y correcto), excepto «Don Pésimo», que puntuó muy alto en mismatching (centrarse en lo que no es bueno e incorrecto).Simplemente explicándoles que su compañero de equipo no era un negativo persona, sino utilizando un estilo de pensamiento diferente, fue muy útil. Se le rebautizó como consultor interno, siendo la única persona con capacidad para mostrarles los peligros y trampas que no podían ver.

Hoy esta persona se sienta a la cabeza del consejo de administración cuando se reúnen. Tiene un papel importante en la evaluación tanto de las decisiones como de los procesos del equipo.  El profesional de MindSonar que dirigió este proyecto fue Mónica Castañeda (Perú). Búsquela en el Registro.

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