Trabajar con nuevos directivos

A lo largo de los años, me he dado cuenta de que un problema habitual de los clientes que acuden al coaching es el de un directivo recién ascendido que lucha con un ascenso de miembro de equipo a jefe de equipo. Los cambios relacionados con la relación con los miembros de su equipo, junto con el desarrollo de una mentalidad de liderazgo, a menudo les hace sentirse estresados e inseguros sobre si están desempeñando su nuevo papel con eficacia o no.

Desde que me formé en MindSonar, me he dado cuenta de que una de las causas subyacentes del estrés reside en que el jefe de mi cliente no reconocía la necesidad que tenía de recibir feedback sobre su rendimiento durante las primeras fases de su nuevo puesto.   Los directivos más veteranos suelen ser líderes experimentados de los que se espera que tomen iniciativas y decisiones. En consecuencia, tienden a ser predominantemente de Referencia Interna. Esto puede dar lugar a que no reconozcan (o no recuerden) que los nuevos directivos pueden estar más Referenciados Externamente en el contexto de sus nuevas funciones, lo que requiere cierta retroalimentación sobre cómo están progresando.  Esta diferencia puede hacer que los nuevos directivos queden abandonados a su suerte y se sientan sin apoyo, ya que sus jefes creen que se las arreglarán o pedirán ayuda cuando y como sea necesario.

Con menos frecuencia, los nuevos directivos sienten que no se confía en ellos porque tienen la sensación de que su jefe les microgestiona y les da feedback con demasiada frecuencia.  Estos casos son menos frecuentes, pero también pueden deberse a una disparidad entre los metaprogramas de referencia interna/externa.

En las organizaciones más grandes, pueden existir estructuras formales en las que se realicen reuniones periódicas para recabar opiniones, pero éstas siguen funcionando bajo el supuesto de que todo el personal sigue los mismos patrones de pensamiento, lo que, por supuesto, no es el caso. El resultado es que algunos consideran que esas reuniones son demasiado infrecuentes (los que están muy Referenciados Externamente) y otros que se trata de microgestión (los que están más Referenciados Internamente).  Muchas pequeñas empresas no tienen ningún procedimiento de retroalimentación.

Si los mandos intermedios y superiores invirtieran en perfiles MindSonar para sus subordinados directos, podrían adaptar su enfoque a los individuos, dando feedback más frecuente a los que lo prefieren (los individuos referenciados Externamente), y feedback «según las necesidades» a los que no (los individuos referenciados Internamente).  Esto reduciría el estrés y la inseguridad que sienten todos los miembros del equipo, sean nuevos en el puesto o no. Como resultado, los miembros del equipo se sentirán más motivados y, por tanto, se desarrollarán en sus funciones de forma más productiva.

Por supuesto, hay otros Metaprogramas que entran en juego en tales circunstancias, especialmente en torno al contexto cambiante del paso de miembro de equipo a jefe de equipo.  Los perfiles MindSonar también permitirán a los directivos más experimentados ayudar a sus subalternos a gestionar también esos cambios.

Si eres un mando intermedio o superior al que le gustaría sacar el máximo partido de sus mandos intermedios, ponte en contacto con tu Profesional MindSonar local para obtener más información sobre cómo MindSonar podría permitirte sacar lo mejor de tu equipo, y mantener a cada miembro del equipo motivado y menos estresado.

Si eres un coach que trabaja con directivos de cualquier nivel, descubrirás que hacerte Profesional MindSonar es un complemento realmente valioso para tu caja de herramientas de coaching, así que plantéate añadirlo en cuanto puedas.

Descubre tu Misión – un uso poderoso e inspirador de MindSonar

A menudo los clientes se acercan a mí queriendo averiguar qué podrían hacer para conseguir un sentimiento de satisfacción con su vida, una sensación de que están haciendo lo que «se supone» que deben hacer. ¡Es mucho pedir! Hasta que me formé como profesional de MindSonar, también era algo difícil de trabajar con los clientes y a menudo llevaba mucho tiempo acercarse a ello.

Por eso me interesó mucho cuando vi en el curso de formación de MindSonar el ejercicio titulado «Explorar tu misión«. Tengo que admitir que yo también era un poco escéptico: es toda una afirmación para un solo ejercicio.

El trabajo de preparación de la sesión me pareció muy intrigante. Incluía preguntas sobre las cosas que me habían gustado en distintas etapas de mi vida y sobre tres «héroes o heroínas» míos. Preguntaba por las emociones y los valores que conseguía con ellos.  Me intrigaron las preguntas, sobre todo porque varias se referían a cosas que yo no había considerado antes y, por tanto, daban mucho que pensar. Al final del trabajo preparatorio se me pidió que completara las siguientes afirmaciones:

Una metáfora de «Soy una especie de ...», «Soy como un …«

«Creo en …« 

«Mi contribución al todo más amplio es …«

A continuación, completé mi perfil MindSonar® en el contexto de «Cumplir mi misión» y estaba preparada y deseando que empezara el ejercicio en sí.

El proceso de exploración, reflexión y descubrimiento que tiene lugar dentro del ejercicio fue fascinante. Me brindó la oportunidad de descubrir mucho más sobre lo que significaban para mí las experiencias, emociones y valores identificados en el trabajo preparatorio. Empecé a ver cómo encajaban entre sí para comprender los puntos en común de las cosas aparentemente dispares de las que había disfrutado en distintas etapas de mi vida, y de las cosas y personajes que admiraba.

Los descubrimientos que hice sobre mí misma a través de este ejercicio, combinados con mi perfil MindSonar, se unieron de una forma increíblemente poderosa. Llegué a comprender mucho mejor las situaciones en las que me sentía estancada e identifiqué formas en las que podía cambiar algunos aspectos de mis actividades empresariales y personales para hacerlas más satisfactorias y menos estancadas. Me sentí realmente inspirada y capacitada para hacer cambios realmente positivos en mi vida.

Recomendaría este ejercicio a cualquiera que desee mejorar sus sentimientos de satisfacción general o descubrir su dirección en la vida. Como tal, será especialmente útil para las personas que se encuentran en una encrucijada vital, como un cambio de carrera, tras un divorcio o la jubilación.

Si ya has realizado el ejercicio MindSonar «Explora tu Misión«, por favor, comparte tu experiencia al respecto en la sección de comentarios. Si no lo has hecho y te gustaría, ponte en contacto con tu profesional local de MindSonar para obtener más información y concertar una cita: ¡sin duda merece la pena!

 

 

Mejorar la motivación y la satisfacción en el trabajo: la importancia de los Graves Drives

Un uso valioso de MindSonar es identificar los motivadores de una persona. Por ejemplo, esto es importante cuando se diseñan estrategias de contratación y retención para una organización y para equipos individuales, y cuando se entrena a personas que quieren alcanzar un objetivo a largo plazo que requerirá tiempo y dedicación.

Al utilizar MindSonar para estos fines, es importante fijarse en los Graves Drives dentro de cada perfil. Éstos te dirán mucho sobre los valores que más importan al individuo, las cosas que necesita obtener del contexto dado para sentirse realizado y motivado. Al observar las Conducciones Graves de los individuos en cuestión, suele ponerse de manifiesto que, incluso en el mismo contexto, personas distintas tienen valores bastante diferentes.

Por ejemplo, en personas que se plantean cambiar de trabajo en un sector concreto, he visto a algunas que dan prioridad a las Graves Conducciones de Poder y Competencia, y a otras para las que las prioridades son el Aprendizaje y el Orden. Pueden existir diferencias similares incluso entre los miembros de un mismo equipo.

Sabiendo esto y siendo conscientes del impacto de no permitir que los individuos los obtengan (a saber, insatisfacción y desmotivación) los directivos y entrenadores pueden desarrollar un enfoque más adaptado a la motivación. Esto podría hacerse utilizando un lenguaje diferente al describir las oportunidades disponibles, haciendo hincapié en los aspectos que coinciden con lo que es importante para el individuo, o (para las organizaciones más grandes) podría tratarse de proporcionar una gama más variada de beneficios opcionales disponibles para el personal.

Sin la información que proporcionan los Conductores de Graves identificados por el perfil MindSonar, es demasiado fácil caer en la suposición de que todas las personas están motivadas por las mismas cosas. Un enfoque así puede dar lugar a malos resultados de contratación y retención para las empresas, o a que los clientes de coaching se desilusionen con su progreso hacia objetivos importantes.

Por supuesto, debe tenerse en cuenta todo el perfil, ya que los estilos de pensamiento también son una consideración importante, pero sin una comprensión de los valores del individuo, podrían perderse muchas cosas.

Si has hecho un perfil MindSonar, echa otro vistazo a tus impulsos de Graves y piensa cómo te influyen en ese contexto: ¿podrías mejorar tu propia motivación teniéndolos más en cuenta? Si aún no has hecho un perfil, ponte en contacto con un Profesional certificado de MindSonar para organizar uno: ¡podría marcar la diferencia en tu éxito!

Los dos metaprogramas que pueden ser la causa del estrés de los empresarios

En mi trabajo con clientes autónomos, en diversos contextos, relacionados con su trabajo, a menudo veo un perfil que muestra una puntuación muy alta en Centro de Control Interno. A veces es tan alto que el valor correspondiente al Centro de Control Externo es sólo 1. Suele combinarse con una puntuación alta en Referencia interna.

No es de extrañar que estos dos Meta Programas tengan un alto porcentaje de personas que han decidido independizarse y trabajar por cuenta propia. Al fin y al cabo, para poner en marcha una empresa e impulsarla hace falta alguien dispuesto a asumir el control y a tomar decisiones sobre muchas cosas. Sin embargo, los que obtienen puntuaciones muy altas a menudo sufren estrés y se sienten incapaces de hacer frente a las exigencias de su empresa. Mi experiencia es que esto ocurre a menudo debido a dos creencias limitadoras:

a) que son responsables de todo, incluso de aquello sobre lo que no pueden influir en absoluto, y

b) que no deben buscar el apoyo y el consejo de otras personas que puedan ayudarles en los distintos aspectos de su negocio, ya que ellos mismos deben conocerlos mejor

Estas dos creencias dan lugar a elevados niveles de estrés, ya que se preocupan por muchas cosas que están fuera de su control, y también dedican mucho tiempo a recopilar información y a otras tareas que podrían obtenerse más útilmente de otras personas o delegarse.

Lo poderoso de trabajar con estos clientes con MindSonar es que proporciona pruebas de algunos de los patrones de pensamiento que subyacen a sus problemas, y permite centrar el coaching en pasar a un estilo de pensamiento más útil. Por supuesto, al observar su perfil completo, se hace evidente qué otros Metaprogramas también están contribuyendo a sus problemas actuales y también pueden abordarse según sea necesario.

Repasar el perfil MindSonar de un cliente con él le da la oportunidad de reflexionar más objetivamente sobre su forma de pensar y de explorar cómo estos dos Metaprogramas, junto con el resto de su perfil, influyen en su experiencia como autónomo.

Como coach, encuentro la herramienta de perfilado MindSonar increíblemente útil en este contexto y estoy viendo el impacto positivo que tiene en mis clientes. En particular, me estoy dando cuenta de que la naturaleza contextual de MindSonar hace que a mis clientes les resulte más fácil aceptar los resultados y, por tanto, estar abiertos al cambio. No me ha ocurrido lo mismo con otras herramientas psicométricas, que pueden parecer que etiquetan al cliente y lo meten «en una caja», algo que muchas personas rechazan, sobre todo las que tienen muchas referencias internas.

¿Qué combinaciones de metaprogramas encuentras en tus clientes que les causan problemas frecuentes? Házmelo saber en el cuadro de comentarios de abajo.

MindSonar para trabajadores independientes

Aquí, en el Reino Unido, el número de nuevas empresas que se crean cada año está aumentando significativamente: en 2016 se crearon 660.000. Sin embargo, las estadísticas sugieren que hasta el 40% de las empresas de nueva creación no llegan a los 5 años. Sospecho que lo mismo ocurre en muchos otros países.

Por tanto, no es de extrañar que a menudo se dirijan a los coaches clientes que se encuentran en los primeros años de su negocio . Muchos se preguntan por qué luchan por mantener el negocio a flote y sufren más estrés e infelicidad que cuando eran empleados. Muchos ya se están planteando poner fin a su negocio para volver a trabajar por cuenta ajena, donde se sentían más cómodos.

Un análisis del perfil MindSonar para estos clientes puede ser increíblemente poderoso. Les permite identificar los Metaprogramas que están aplicando y que no son útiles para el empresario, y que podrían estar obstaculizando su éxito y su felicidad. Una vez reconocidas las áreas problemáticas, el coaching puede permitir al cliente identificar los Metaprogramas que desea desarrollar en sí mismo y también los que podrían reforzarse mejor en la empresa subcontratando un servicio o contratando a otra persona.

Los Metaprogramas susceptibles de causar tales problemas varían en función del individuo y de sus circunstancias. Sin embargo, a menudo me encuentro con problemas en esos clientes que tienen puntuaciones especialmente altas en uno o más de los cuatro Metaprogramas siguientes..:

1. Opciones
Estos clientes tienen muchas ideas sobre las direcciones que podrían tomar sus negocios o las formas en que podrían comercializar sus servicios, pero no tienen una estrategia planificada para ponerlas en práctica. Hablan de todas las posibilidades y suelen tener muchos planes e ideas inacabados. MindSonar proporciona una forma de que el cliente identifique esta forma de pensar y así pueda determinar cómo abordar el problema. Podrían optar por desarrollar en sí mismos un Programa Meta de Procedimiento superior, o por subcontratar algunos elementos de su negocio a alguien que ya tenga un enfoque procedimental bien desarrollado.

2. Reactivo
A menudo, estos clientes han pensado mucho en cómo desarrollar su negocio y tienen muchos conocimientos sobre lo que se puede hacer, pero han tomado pocas o ninguna medida para poner en práctica sus ideas. Siempre pueden pensar en otra investigación necesaria antes de actuar. Una vez que el cliente lo reconozca, puede trabajar con su coach para permitirle desarrollar un Programa Meta Proactivo más sólido.

3. Proactivo
Aunque a algunos les suene extraño, también puede haber problemas para los clientes autónomos con una puntuación Proactiva muy alta. Suelen tener buenas ideas sobre lo que podrían hacer en su empresa, pero adoptan un enfoque disperso a la hora de ponerlas en práctica. Normalmente, han probado cada una de sus ideas, pero sin ningún nivel de coherencia. No suelen dedicar tiempo a esperar a ver cuál es el resultado de cada acción, ya que pasan rápidamente a la siguiente. Una vez reconocido, el coaching puede utilizarse para que el cliente desarrolle un Meta Programa reactivo más fuerte.

4. Referencia interna
Aunque un buen nivel de referencias internas es útil para el autónomo, si es muy alto puede provocar una reticencia a aprender de los demás, e incluso a investigar su mercado. Esto puede hacer fracasar el marketing y el desarrollo de productos, ya que no se satisfacen las necesidades de los clientes. En consecuencia, el coaching puede ser útil para que el cliente desarrolle un Meta Programa reactivo más fuerte.

Trabajar con estos clientes para identificar los desencadenantes y las declaraciones de activación y activar los recursos es un comienzo útil. Combinar esto con un trabajo centrado en la solución, como la Descripción Intensiva de Objetivos, puede provocar cambios bastante drásticos en su experiencia de dirigir una empresa.

Como he mencionado antes, puede haber problemas para los autónomos con otros Meta Programas, sobre todo si son empresarios individuales. No es de extrañar, ya que muchos intentan cubrir muchas funciones, desde marketing y contabilidad hasta ser el especialista en su propio campo. El punto fuerte de MindSonar es que puede utilizarse para ayudarles a reconocer, y seguir desarrollando, la flexibilidad en sus estilos de pensamiento, ayudándoles así a tener más éxito en su función y, con suerte, a estar menos estresados.

Tipos de Conflicto Interior – Cómo Identificarlos en un Perfil MindSonar

Pavlov: Neurosis Experimental

En MindSonar trabajamos con la distinción «acercarse» frente a «alejarse de» en el pensamiento. Esta distinción tiene una larga historia, ya sea con otro nombre. A principios del siglo XX, la psicología experimental ya utilizaba esta distinción cuando investigaban lo que llamaban «neurosis experimental». El famoso I.P. Pavlov fue uno de los científicos que participaron en esta investigación.

Pavlov creó «conflictos de aproximación/evitación» en los perros. En términos de metaprogramas diríamos Pavlov adiestró a sus perros para que quisieran ir hacia y alejarse al mismo tiempo. En primer lugar, los condicionó con un estímulo (por ejemplo, una campana) para que fueran hacia un cuenco de comida donde se les recompensaba con comida. A continuación, los condicionó con otro estímulo (por ejemplo, un cuerno) para que se alejaran del cuenco de comida, porque si se quedaban allí recibían una descarga eléctrica. A continuación, se presentaron ambos estímulos (sonidos) al mismo tiempo: se puso al perro en un conflicto de aproximación/evitación. Quería ir hacia el comedero para coger la comida y al mismo tiempo quería alejarse de él para evitar el choque. Al someterlos a este condicionamiento, los perros empezaron a mostrar comportamientos extraños; se quedaban completamente quietos o empezaban a hacer cosas ilógicas como correr en círculos.

Es lo que se llamó «neurosis experimental». Los seres humanos nos encontramos a veces en situaciones bastante similares. Los llamamos dilemas: por un lado quiero darle la razón a mi jefe (hacia, acercamiento), por otro lado no quiero que me despidan (alejamiento, evitación).

Tipos de conflicto

La psicología distingue entre tres tipos de conflicto:

Conflictos de planteamiento/acercamiento (quiero dos cosas, pero no puedo tener las dos). Diríamos: acercarse/acercarse a los conflictos. Si nos fijamos en las emociones a las que se asocia pensar «acercarse» y «alejarse de», es de esperar que este tipo de conflicto evoque sobre todo tristeza y enfado.

Conflictos de evitación/evitación (no quiero ninguna de las dos cosas, pero no puedo evitar las dos). Esperamos que este tipo de conflicto evoque sobre todo miedo y ansiedad.

Conflictos de aproximación/evitación (quiero una cosa y quiero evitar otra, pero no puedo tener una cosa y evitar la otra). En esta situación esperamos una mezcla de las emociones mencionadas.

Conflictos en Trabajo MindSonar

En MindSonar estamos recopilando información sobre los criterios de alguien y sus homólogos. Se trata de cuestiones de aproximación o acercamiento y de cuestiones de evitación o alejamiento de  . Los criterios positivos que nos da el encuestado son cosas hacia las que quiere avanzar. Las contrapartidas son las cosas de las que quieren alejarse. Similar a cuando los perros de Pavlov querían acercarse al suelo y alejarse de las descargas eléctricas. Si los perros de Pavlov hubieran rellenado MindSonar para el contexto de «Estar en los experimentos de Pavlov»  podrían haber rellenado «Comida sabrosa»  como un criterio y «Estar a salvo de descargas eléctricas» como otro criterio. Con una contrapartida: «Tener hambre»  y «Conmocionarse».

He aquí algunas cosas que podrías hacer, como Profesional MindSonar, con los criterios-información en función de estos tres tipos de conflicto.

  • Primero mira las puntuaciones «acercarse» y «alejarse de».
  • Si la puntuación «acercarse» es alta (digamos 8+), busca conflictos de planteamiento/enfoque. Echa un vistazo a su jerarquía de criterios y discute con el encuestado si puede alcanzar todos esos criterios simultáneamente. ¿Algunos de ellos son excluyentes, lo que significa que no pueden conseguirse ambos al mismo tiempo?  Entonces existe un posible conflicto de enfoque/enfoque. Puedes encontrar emociones de ira y tristeza. A menos que la jerarquía de criterios sea muy clara. En ese caso (jerarquía clara) puede no ser un problema. Claro que no pueden cumplir ambos criterios a la vez, pero eso no les molesta, porque el criterio 1 es claramente más importante que el criterio 2. Así que se conforman con lograr mucho del criterio 1, aunque eso signifique que no lograrán mucho del criterio 2.
  • Si la puntuación «lejos de» es alta (digamos 8+), busca conflictos de evitación/evitación. Echa un vistazo a los homólogos en su jerarquía de criterios. Discute con el encuestado si puede evitar todas esas contrapartidas simultáneamente. Si no, puede haber un conflicto de evitación/evitación. Puedes encontrar emociones de miedo y ansiedad. También en este caso, el problema puede mejorarse o evitarse mediante una jerarquía clara de criterios.
  • Si las puntuaciones de «acercamiento» y «alejamiento» están equilibradas, busca conflictos de acercamiento/alejamiento en la misma línea que los demás conflictos.

¿Y cuál podría ser la solución?

Y si encuentras alguno de estos conflictos, ¿qué sigue? En términos de coaching, ayudar al cliente a aclarar su jerarquía de criterios podría ser útil. O -como siguiente paso- podrías ayudarles a negociar entre las partes, si sabes cómo hacerlo. ¿Cómo pueden cooperar las dos partes de la persona, una de las cuales quiere conseguir A y la otra quiere conseguir una B mutuamente excluyente, para conseguir nuevos objetivos que sean satisfactorios para ambas?